Inhalt

Postanschriften und Telefaxnummern

Wir erhalten täglich sehr viele Postsendungen und haben deshalb Großempfängerpostleitzahlen. Eine Angabe von Straße und Hausnummer ist nicht notwendig, weil die Empfänger bereits durch die Angabe von Postleitzahl und Ort hinreichend identifiziert werden.

Wenn Ihr Fax nicht durchgeht (Abbruch oder Fehlermeldung), geben wir Ihnen folgende Hilfestellung:

  • Verwenden Sie ein Fax der "Gruppe 3".
  • Begrenzen Sie die Übertragungsgeschwindigkeit auf 9.600 Bit/s.
    • Achtung, damit dauert die Übertragung entsprechend länger! Beginnen Sie die Fax-Übertragung eventuell zu einer Uhrzeit, die außerhalb der üblichen Stoßzeiten liegt.
  • Setzen Sie ein möglichst kurzes Kabel zwischen Faxgerät und Telefonanlage ein bzw. vermeiden Sie die Nähe zu Störquellen (z.B. Stromkabel).
  • Stellen Sie sicher, dass die Faxübertragung mit dem Sprachcodec G.711 durchgeführt wird.
    • Komprimierende oder HD-Codecs (G.729, Opus, G.722) führen zu Fehlern in der Übertragung durch Verfälschung des Signals.
    • T.38 wird noch nicht von der TK-Anlage des DPMA unterstützt. Bitte achten Sie darauf, dass ihr T.38-Fallback funktioniert oder deaktivieren Sie ggf. testweise T.38.
  • Ändern Sie den Fehlerkorrekturmodus (Error Correction Mode, ECM) Ihres Faxgerätes auf "aus" bzw. "ein".
  • Ändern Sie die Einstellung des Anschlusses Ihrer Telefonanlage, an welchem das Faxgerät angeschlossen ist, von "Fax" auf "Telefon".
  • Zusätzlich kann auch das Abschalten weiterer spezieller Einstellungen an Ihrer Telefonanlage (z.B. Sprachpausenerkennung oder Echounterdrückung) die Erfolgsquote bei Faxübertragung erhöhen.

Postanschrift Telefaxnummer Eingaben
Deutsches Patent- und Markenamt
80297 München		 089 2195-2221 Anmeldungen von Patenten und Gebrauchsmustern
sowie Eingaben zu bestehenden Verfahren
Allgemeine Anfragen und Sonstiges
Deutsches Patent- und Markenamt
80297 München		 089 2195-4000 Markenanmeldungen und Eingaben zu bestehenden Markenverfahren
Deutsches Patent- und Markenamt
80297 München		 Designanmeldungen und Eingaben zu bestehenden Designverfahren per Post
  03641 40-5800 Eingaben zu bestehenden Designverfahren per Fax
(Design-Anmeldungen und Darstellungen per Fax sind nicht zulässig)
Deutsches Patent- und Markenamt
Dienststelle Jena
07738 Jena		 03641 40-5690 Allgemeine Anfragen und Sonstiges
Deutsches Patent- und Markenamt
Informations- und Dienstleistungszentrum Berlin
10958 Berlin		 030 25992-404 Allgemeine Anfragen und Sonstiges

Schreiben in allgemeinen Verwaltungsangelegenheiten bitte per E-Mail senden

Die Ausbreitung des Corona Virus hat bundesweit zu Einschränkungen im öffentlichen Leben geführt. Diese wirken sich auch auf die Erreichbarkeit des DPMA und seine gewohnten Abläufe aus.

Daher bitten wir Sie, in allgemeinen Verwaltungsangelegenheiten auf Postsendungen an das DPMA zu verzichten und Ihre Anliegen mit E-Mail an info@dpma.de zu richten. Dies gilt nicht für Anliegen in Schutzrechtsverfahren.

Stand: 05.07.2023